Användarvillkor

Villkor och riktlinjer för deltagande i Velquoris vattengymnastik och användning av våra tjänster

Allmänna villkor för tjänster

📋
Allmänna bestämmelser

Välkommen till Velquoris! Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av våra vattengymnastiktjänster och webbplats. Genom att använda våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet.

Velquoris är ett företag som erbjuder vattengymnastiktjänster inklusive gruppklasser, privatlektioner och specialprogram. Våra tjänster tillhandahålls från vår anläggning på Johan III:s gata 13, 392 46 Kalmar, Sverige.

Viktigt att komma ihåg:

Genom att delta i våra aktiviteter bekräftar du att du har läst och förstått dessa villkor och samtycker till att följa dem.

🏊
Tjänster och aktiviteter

Velquoris erbjuder följande tjänster:

  • Gruppklasser: Vattengymnastik för olika nivåer med professionella instruktörer
  • Dynamiska övningar: Koreografiska kombinationer till musik i vattnet
  • Specialutrustning: Användning av nudlar, hantlar och bälten
  • Privatlektioner: Individuell träning anpassad efter dina behov
  • Nybörjarprogram: Specialutformade klasser för dem som är nya inom vattengymnastik
  • Avancerade program: Intensiva träningspass för erfarna deltagare

Alla tjänster tillhandahålls under överinseende av kvalificerade och certifierade instruktörer.

✅
Behörighet och hälsokrav

För att delta i våra vattengymnastikaktiviteter måste du:

  • Vara minst 16 år gammal (under 18 år kräver vårdnadshavares godkännande)
  • Ha grundläggande simkunskaper
  • Vara i rimligt god fysisk kondition
  • Inte ha några medicinska tillstånd som förbjuder deltagande i vattenaktiviteter

Hälsovarning

Du måste informera oss om eventuella hälsotillstånd, medicineringar eller skador som kan påverka din säkerhet under träningen. Vi förbehåller oss rätten att neka deltagande om vi bedömer att det finns säkerhetsrisker.

Medicinsk rådgivning:

Konsultera din läkare innan du börjar med vattengymnastik om du har hjärt-kärlsjukdomar, ledproblem, eller andra medicinska bekymmer.

📅
Bokning och betalning

Bokningar kan göras via vår webbplats, per telefon eller e-post. Följande villkor gäller:

Prisstruktur

Enstaka klass 250 SEK
10-kort 2200 SEK
Månadskort 800 SEK
Privatlektion (60 min) 650 SEK
  • Förskottsbetalning: All betalning ska ske i förskott
  • Betalningsmetoder: Kort, Swish, banköverföring
  • Giltighet: Klippkort gäller i 6 månader från köpdatum
  • Överföring: Kort kan inte överföras till andra personer

🔄
Avbokning och återbetalning

Vi förstår att planer kan ändras. Följande regler gäller för avbokningar:

Avbokningsregler:

  • 24 timmar i förväg: Kostnadsfri avbokning
  • 12-24 timmar: 50% avgift
  • Mindre än 12 timmar: Full avgift
  • Utebliven: Fullt pris debiteras

Återbetalning:

  • Oanvända klippkort återbetalas med 80% av värdet vid sjukdom (läkarintyg krävs)
  • Återbetalning sker inom 14 arbetsdagar
  • Administrativa avgifter kan tillkomma
  • Månadskort återbetalas proportionellt vid långvarig sjukdom

⚖️
Ansvar och försäkring

Säkerhet är vår prioritet, men deltagande sker på egen risk:

Ansvarsbegränsning

Velquoris ansvarar inte för skador som uppstår under träning, såvida de inte beror på vårt direkta vållande eller försummelse. Deltagare rekommenderas starkt att ha egen hemförsäkring eller idrottsförsäkring.

  • Anläggningsansvar: Vi har fullständig anläggningsförsäkring
  • Instruktörsansvar: Våra instruktörer är certifierade och försäkrade
  • Utrustning: Vi ansvarar för att all utrustning är i säkert skick
  • Egen risk: Deltagare ansvarar för att följa instruktioner och säkerhetsregler

Säkerhetsregler:

Följ alltid instruktörens anvisningar, använd utrustning korrekt och meddela omedelbart om du känner obehag eller smärta.

🎯
Uppförande och regler

För att säkerställa en positiv upplevelse för alla deltagare förväntar vi oss följande:

  • Respekt: Behandla andra deltagare och personal med respekt
  • Punktlighet: Kom i tid till dina bokade klasser
  • Hygien: Duscha före träning och använd ren badkläder
  • Mobiltelefoner: Håll telefoner på tyst läge eller lämna i omklädningsrummet
  • Fotografering: Fråga alltid om tillstånd innan du fotograferar eller filmar
  • Alkohol/droger: Deltagande under påverkan är strängt förbjudet

Konsekvenser vid regelbrott

Vi förbehåller oss rätten att avvisa deltagare som bryter mot våra regler eller stör andra deltagares träning. I allvarliga fall kan medlemskap avslutas utan återbetalning.

📝
Ändringar och uppsägning

Vi förbehåller oss rätten att:

  • Ändra tider för klasser med 48 timmars varsel
  • Avboka klasser vid för få anmälda (minst 3 deltagare krävs)
  • Tillfälligt stänga anläggningen för underhåll eller säkerhetsskäl
  • Uppdatera priser med 30 dagars varsel
  • Ändra dessa villkor (meddelande via e-post)

Kompensation vid avbokning:

Om vi avbokar en klass mindre än 24 timmar i förväg, får du en gratisklass eller full återbetalning.

Viktig information

Dessa villkor träder i kraft från det datum du första gången använder våra tjänster och gäller så länge du fortsätter att använda dem. Vid frågor eller oklarheter, tveka inte att kontakta oss.

⚖️
Tvister och tillämplig lag

Följande juridiska bestämmelser gäller:

  • Svensk lag: Dessa villkor regleras av svensk lag
  • Tvistelösning: Tvister löses i första hand genom förhandling
  • Domstol: Kalmar tingsrätt är behörig domstol
  • Reklamation: Reklamationer ska göras skriftligen inom 30 dagar
  • Konsumenträtt: Konsumentverkets riktlinjer gäller för privatpersoner

Alternativ tvistelösning:

Som konsument har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistelösning utan kostnad.

Kontakta oss

För frågor om dessa användarvillkor eller våra tjänster, kontakta oss:

✉E-post: [email protected]

📞Telefon: +46733563314

📍Besöksadress: Johan III:s gata 13, 392 46 Kalmar, Sverige

🕒Öppettider: Måndag-Fredag 06:00-21:00, Helger 08:00-18:00

Senast uppdaterad: December 2024